Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку данных

За обработку данных, полученных через сайт, отвечает его владелец — исполнитель услуг «CAD Проектирование». Вопросы о ваших данных, обращениях и опубликованных материалах можно направить через страницу контактов. В теме сообщения укажите «Персональные данные» и удобный способ получения ответа.

Политика относится к посетителям сайта, людям, отправляющим заявки и сообщения, а также авторам отзывов. Она дополняет условия сотрудничества и не ограничивает права, предоставленные законодательством о персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

• Заявка на работу: указанное вами имя, email, способ связи, описание задачи, приложенные чертежи, модели, изображения, документы и архивы. Телефон может содержаться в выбранном вами способе связи; отдельное подтверждение номера не используется.
• Обратная связь: имя, email, тема и текст сообщения.
• Отзыв: указанное имя или псевдоним, вид работы, оценка, текст и прикреплённые фотографии.
• Данные работы сайта: IP-адрес, сведения о браузере из технических журналов, время обращения, идентификаторы сессии и отправки формы, сведения об ошибках и доставке уведомлений.

Содержимое вложений обрабатывается в том виде, в котором вы его предоставили. Для оценки и выполнения заказа достаточно материалов, относящихся к задаче; паспортные данные и реквизиты банковских карт формы сайта не запрашивают.

3. Для чего нужны данные

Данные используются, чтобы ответить на обращение, уточнить исходные материалы, согласовать стоимость и сроки, выполнить заказ, передать результат и разобрать замечания. Технические сведения помогают защитить формы от злоупотреблений, не создавать повторные заявки и восстанавливать работу после сбоев.

Для подготовки и исполнения заказа обработка проводится в объёме, необходимом для заключения договора по вашей инициативе и его исполнения. Когда закон требует согласия, оно оформляется отдельно для соответствующей цели. Само посещение сайта не считается согласием на любые способы использования ваших данных.

Обращение за услугой не означает подписки на рекламу или разрешения публиковать материалы заказа. Данные из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Хранение и передача через Telegram

Заявки, сообщения, отзывы и сведения о вложениях сохраняются в базе на сервере сайта. Файлы хранятся отдельно и связаны с соответствующей записью. Заказ сохраняется независимо от доступности Telegram: при ошибке уведомление остаётся в очереди для повторной доставки.

Содержимое форм и приложенные файлы передаются исполнителю через настроенных Telegram-ботов. Передаются в том числе контактные данные, текст задачи или сообщения и вложения. Это относится также к форме обратной связи. Архивы отправляются как файлы без автоматической распаковки на сервере сайта.

Telegram является внешним сервисом и обрабатывает переданные ему сведения по собственным правилам. Размещение копии на сервере сайта не исключает обработки сообщений и файлов средствами этого сервиса. Если для материалов требуется особый режим передачи или соглашение о неразглашении, порядок работы с ними необходимо согласовать до отправки.

5. Что может появиться в открытом доступе

Заявки, контактные сообщения и их вложения не публикуются автоматически. Публикация материалов заказа в портфолио согласуется с заказчиком отдельно.

Отзывы проходят модерацию. У опубликованного отзыва посетители могут видеть имя или псевдоним, вид работы, оценку, текст, дату и фотографии. Публикация персональных данных требует отдельного согласия на распространение; отправка обычной заявки или сообщения такого согласия не заменяет.

Если вы хотите исправить или снять с публикации свой отзыв либо согласованный пример работы, сообщите об этом через страницу контактов, указав ссылку, номер отзыва или сведения, позволяющие найти материал.

6. Cookies и внешние ресурсы

Технические cookies используются для сессии, защиты запросов и входа администратора. В хранилище текущей вкладки может сохраняться идентификатор незавершённой отправки заказа: он помогает избежать дубликата после потери ответа или перезагрузки страницы. Контактные данные и текст задания для этой цели в хранилище вкладки не записываются.

Браузер позволяет удалить cookies и данные сайта. После этого может потребоваться повторная отправка формы или вход в панель; защита от повторов, связанная с прежней сессией, также может перестать действовать.

Библиотеки интерфейса, значки и шрифты загружаются с сервера сайта; внешние CDN для них не используются. При переходе по ссылкам в Gmail, Telegram и другие внешние сервисы ваш браузер обращается к этим сервисам, и они обрабатывают технические сведения по своим правилам.

7. Доступ и защита

Заявки, контактные сообщения и их вложения доступны через защищённую авторизацией административную панель. Служебные файлы, база и резервные копии закрыты от прямого доступа по HTTP. Публично выдаются изображения опубликованных проектов и одобренных отзывов.

На сайте применяются проверка допустимых форматов и размера файлов, ограничение частоты запросов и защита изменяющих запросов. Для восстановления после сбоев создаются резервные копии базы и файлов с проверкой целостности; доступ к ним ограничен на сервере.

8. Сроки хранения и ваши права

Данные обрабатываются в пределах целей, для которых они получены: согласования, выполнения заказа, ответа на обращение и урегулирования связанных с ним вопросов. Если закон предусматривает обязанность хранить отдельные сведения дольше, они сохраняются только на соответствующем основании.

После достижения целей обработки или возникновения иных предусмотренных законом оснований данные подлежат удалению либо обезличиванию. При этом необходимо учитывать рабочую базу, файлы, сообщения в используемых сервисах и резервные копии. Автоматического удаления всех обращений по единому фиксированному сроку на сайте сейчас нет.

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение обработки или удаление при наличии предусмотренных законом оснований. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Отзыв не исключает дальнейшую обработку в случаях, когда для неё имеется другое законное основание.

В обращении укажите, что именно требуется сделать, и сведения, позволяющие найти вашу запись: например, номер заказа, email, с которого он отправлен, или ссылку на отзыв. При необходимости уточним данные для проверки принадлежности обращения. Ответы предоставляются в сроки, установленные законодательством; по общему правилу запрос о наличии и обработке персональных данных рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться к оператору, в Роскомнадзор или в суд. Изменения политики публикуются на этой странице и сами по себе не разрешают использовать ранее полученные данные для новых несовместимых целей.